Envíos y Cambios
Política de Envíos
En Pasos de Mujer realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte certificadas (Starken, Chilexpress). Queremos asegurarnos de que tu compra llegue en perfectas condiciones y dentro de los plazos establecidos.
Plazos de entrega
- Región Metropolitana: entre 2 a 5 días hábiles.
- Regiones: entre 3 a 7 días hábiles.
- Zonas extremas: hasta 10 días hábiles.
Costos de envío
El valor del despacho se calcula automáticamente al momento de la compra según destino y peso del paquete.
Seguimiento del pedido
Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío en línea.
Política de Cambios y Garantías
Nuestros productos están respaldados por la Ley del Consumidor (Ley 19.496), ofreciendo garantía legal de 6 meses por fallas de fábrica.
Cambios voluntarios
- No realizamos devoluciones de dinero por deseo propio, arrepentimiento o talla.
- El cliente dispone de 10 días corridos desde la compra para solicitar cambio.
- El producto debe estar en óptimas condiciones y sin uso, con su empaque original.
- Es obligatorio presentar la boleta o comprobante de compra.
Garantía legal por fallas
- La garantía cubre defectos de fabricación hasta por 6 meses desde la fecha de compra.
- No cubre daños por mal uso, desgaste normal, modificaciones del cliente o incomodidad en el calce.
- En caso de falla comprobada, el producto podrá ser reparado o cambiado en un plazo aproximado de 10 días hábiles.
👉 En caso de consultas sobre envíos o cambios, contáctanos en: pasosdemujerspa@gmail.com